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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 1. Geltung der AGB und Vertragsabschluss

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privatkunden, Privatkundinnen und Unternehmen die über die Webseiten beziehungsweise Webshops der b & m commerce GmbH (nachfolgend „commerce“) abgeschlossen werden. Sollten einzelne Bedingungen unwirksam sein oder unwirksam werden so berührt dies die übrigen Bedingungen nicht. Ergänzend zu diesen AGB stehen die detaillierten Versandkonditionen zur Verfügung.

1.2 Bestellungen werden von den Webshops der commerce bestätigt. Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald die Bestätigung beim Käufer/der Käuferin eintrifft. Wenn die Bestätigung innert nützlicher Frist ausbleibt, betrachtet der Käufer/die Käuferin das als Ablehnung der Bestellung und ist berechtigt, den Vertrag mit einem anderen Lieferanten abzuschliessen.

Für Kaufverträge, die auf andere Art, zum Beispiel per Telefon, Fax oder Brief abgeschlossen werden, gelten diese AGB ebenfalls. Die Kunden/Kundinnen werden in der Auftragsbestätigung darauf hingewiesen, wo sich die AGB im Internet befinden respektive heruntergeladen werden können. Falls ein Kunde/eine Kundin in solchen Fällen nicht mit den AGB einverstanden ist, kann er/sie das Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen.

2.        Preise und Sonderangebote

2.1 Alle Preise werden in CHF angegeben. Mehrwertsteuer und eventuell vorgezogene Recyclinggebühr sowie Bearbeitung sind inbegriffen. Die Höhe der Liefergebühr ist abhängig von der Zustellungsart und dem Gewicht der Sendung. Je nach Sortiment kann ein Mindestbestellwert gelten. Bei gleichzeitigem Einkauf von Produkten mit verschiedenen Versandarten können mehrere Liefergebühren anfallen. Warenkörbe mit unterschiedlichen Versandsarten werden in diesem Fall während des Bestellvorgangs getrennt dargestellt.

2.2 commerce behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden/die Kundinnen gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.

2.3 Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind bei den betreffenden Informationen abrufbar.

3.        Lieferbedingungen

3.1 Mit der Entgegennahme der Bestellung und dem Senden der entsprechenden Auftragsbestätigung verpflichtet sich die commerce zur Erbringung der Leistung, dies erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Arbeitstagen.
Der Kunde/die Kundin ist vertraglich verpflichtet, die Leistung abzunehmen. Im Falle einer Nichtlieferung steht dem Kunden/der Kundin frühestens drei Wochen nach dem vereinbarten Termin das Rücktrittsrecht zu.
Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet die commerce dem Kunden/der Kundin bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück.

3.2 Voraussichtliche Lieferzeiten können sich ohne Ankündigung ändern. Sie sind als Anhaltspunkt gedacht und nicht verbindlich. Insbesondere ist die automatisch generierte Bestellungsbestätigung beziehungsweise der Status im Kundencenter nicht verbindlich, sondern zeigt dem Kunden/der Kundin lediglich an, dass seine/ihre Bestellung bei der commerce eingetroffen ist.

3.5 Alle Produkte, welche bei der commerce einen positiven Lagerbestand aufweisen, sind bei der commerce grundsätzlich ab Lager verfügbar. Ein Kaufvertrag steht daher unter der auflösenden Bedingung, dass der Lagervorrat noch nicht aufgebraucht ist, keine Fehlbestände vorliegen und unsere Lieferanten die Produkte liefern. Jede Haftung der commerce wird für diese Fälle ausgeschlossen.

3.6 Transportschäden (sichtbare sowie verdeckte) beziehungsweise Falschlieferungen sind innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Sendung mitzuteilen. Die gelieferten Produkte dürfen in diesem Fall nicht benützt werden.

4.        Warenrücksendungen

4.1 Die Rücksendung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden/der Kundin an den jeweils von commerce  bekannt gegebenen Rücksendeort. Der Rückgabeort ist in den meisten Fällen auf der Rechnung und dem Lieferschein aufgedruckt. Der Kunde/die Kundin ist für den fachgerechten und versicherten Transport verantwortlich. Der Rücksendung muss ein ausführlicher Fehlerbeschrieb sowie eine Kopie der Kaufrechnung beigelegt werden.

5.        Umtausch, Rückgabe

5.1 Die Rückgabe von Produkten ist grundsätzlich nicht möglich. Nur ausnahmsweise und nach Absprache mit commerce kann eine Rückgabe erfolgen. Als Preisbasis für Rückgaben und Umtausch gilt immer maximal der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Produkte, die speziell für den Kunden/die Kundin bestellt wurden sind von der Rückgabe oder des Umtausches gänzlich ausgeschlossen.

6.        Haftung und Garantie

6.1 commerce verkauft ausschliesslich originale, fabrikneue Produkte von führenden Herstellern in Markenqualität. Da commerce selbst keine Produkte herstellt, hat commerce keinerlei Einfluss auf die Funktionalität der Produkte. Deshalb schliesst commerce jegliche Gewährleistung für ihre Produkte aus, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln von commerce vorliegt.

6.2 Die Garantie bezieht sich auf die jeweiligen Produkte und beträgt in der Regel ein Jahr, für einzelne Produkte bis zu drei Jahren. Eine Garantieleistung entfällt für Schäden oder Mängel die infolge normaler Abnützung, unsachgemässer Handhabung, Reparaturversuchen durch nicht autorisierte Personen sowie durch Nichtbeachtung von  Gebrauchsanweisungen entstanden sind. Nahrungsprodukte sind grundsätzlich von Garantien ausgenommen.

6.3 Der Käufer/die Käuferin hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Der zuständige Servicedienst findet sich auf der jeweiligen Homepage von der bestellt wurde. Die Leistung von Zahlungen gilt nicht als Verzicht auf Mängelrüge.

6.4 Liegt ein Mangel vor, so hat der Käufer/die Käuferin die Wahl, unentgeltliche Nachbesserung zu verlangen, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu machen, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu erlangen. Das Recht des Käufers/der Käuferin, Schadenersatz zu verlangen, bleibt in allen Fällen vorbehalten.

7.        Zahlung

7.1 Die Zahlungmöglichkeiten sind wie folgt:

- Vorauskasse mit Rechnung


- Der Kunde/die Kundin kann die Nummer seiner/ihrer Kreditkarte angeben. Akzeptiert werden alle gängigen Kreditkarten und wird via Paypal abgewickelt. Der Preis der Ware wird an dem Tag verbucht, an dem die Bestellung abgewickelt wird.

- Der Kunde/die Kundin kann via Paypal die Ware bezahlen. Nach eingehender Zahlung wird die Ware umgehend verschickt.

8.        Haftung für die Online-Verbindungen

8.1 commerce verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die commerce gehören und auf die commerce Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.

8.2 Die Kunden/die Kundinnen haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden/die Kundinnen sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.

8.3 commerce haftet nicht für Mängel und Störungen, die commerce nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen commerce zusammenarbeitet oder von denen commerce abhängig ist.

8.4 Weiter haftet commerce nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden/der Kundinnen oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden/der Kundinnen oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden/der Kundinnen oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

9.        Rechtsanwendung und Gerichtsstand

9.1 Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.

9.2 Gerichtsstand: 6130  Willisau, Schweiz

 



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